Peran Kunci Room Attendant
Room Attendant merupakan bagian vital dari departemen Housekeeping. Profesi ini bertanggung jawab untuk membersihkan, merapikan, dan menata kamar tamu sesuai standar hotel, termasuk memastikan kelengkapan amenities, kenyamanan tempat tidur, keamanan area kamar, serta memberikan pelayanan cepat dan ramah kepada tamu.
Unit Kompetensi Inti (SKKNI)
Pembersihan & Persiapan Kamar
Membersihkan dan menata kamar tamu sesuai standar hotel
Mengganti linen, handuk, dan amenities
Membersihkan kamar mandi dan memastikan higienitas area
Melakukan general cleaning pada furnitur & peralatan kamar
Operasional Housekeeping
Mengelola trolley housekeeping dan memastikan kelengkapan alat kerja
Melaporkan kerusakan kamar kepada departemen terkait
Melakukan room checking sebelum tamu check-in
Administrasi Peralatan
Mengisi logbook housekeeping dan laporan penggunaan linen
Mengelola stok amenities dan bahan pembersih
Keselamatan & Prosedur Kerja
Menjaga keamanan barang tamu dan area kerja
Menerapkan prosedur keselamatan kerja (K3)
Menggunakan chemical dan peralatan dengan aman
Informasi Tambahan
Sertifikasi Room Attendant sangat cocok bagi mahasiswa Perhotelan dan Pariwisata yang ingin memiliki pengakuan resmi kompetensi Housekeeping sesuai standar BNSP. Profesi ini merupakan salah satu posisi paling dibutuhkan di industri perhotelan.